Política de Privacidad

Jackson Dentistry and Dental Implants ("nosotros" o "nuestro consultorio") respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando usted visita nuestro sitio web en jacksondentistry.com (el "Sitio"), cómo usamos y compartimos esa información, y las opciones disponibles para usted. Al usar el Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

Esta Política se aplica a la información recopilada a través del Sitio. No describe cómo manejamos la Información de Salud Protegida ("PHI") en nuestro rol como proveedor de atención médica; eso se rige por nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad bajo HIPAA, que proporcionamos a los pacientes en su primera visita y bajo solicitud.

Cuando completa un formulario en el Sitio, solicita una cita, se inscribe en nuestro Membership Savings Plan, o se comunica con nosotros de otra manera, usted puede proporcionar:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (y, si lo desea, número de teléfono móvil para mensajes de texto)
• Dirección o código postal
• Fecha de nacimiento
• Información de seguro (si aplica)
• Método de contacto preferido y horario de cita preferido
• Motivo de la visita, preocupaciones dentales, o cualquier otra información que elija compartir sobre su salud
• Cualquier otro contenido de los mensajes que nos envíe

Recopilamos solo lo que usted elige proporcionar. No tiene que proporcionar información de salud a través del Sitio para contactarnos — si tiene un asunto urgente o delicado, por favor llámenos en su lugar.

Cuando visita el Sitio, nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos automáticamente cierta información técnica a través de cookies, píxeles, balizas web y tecnologías similares, incluyendo:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo y versión del navegador
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Páginas visitadas, hora y fecha de las visitas, tiempo en las páginas y cómo navega por el Sitio
• Sitio web o fuente de referencia (cómo llegó al Sitio)
• Términos de búsqueda que usó para encontrarnos
• Datos de comportamiento como clics, desplazamientos, movimiento del ratón e interacciones con formularios (recopilados por herramientas de análisis y mapas de calor — ver Sección 3)

Usamos herramientas de análisis y seguimiento de terceros para comprender cómo los visitantes usan el Sitio y para mejorar la comunicación con los pacientes. Estas pueden incluir:

• Google Analytics — mide el uso del sitio, las fuentes de tráfico y el comportamiento de los visitantes. Google Analytics usa cookies y puede recopilar datos de ubicación derivados de la IP.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram) — mide la efectividad de la publicidad en las plataformas de Meta y puede usarse para mostrar anuncios relevantes a personas que han visitado nuestro Sitio. Meta Pixel puede recopilar información del dispositivo y navegación y compartirla con Meta.
• Herramientas de mapas de calor y grabación de sesiones — registran representaciones anónimas de cómo los visitantes interactúan con las páginas (clics, desplazamientos, movimiento del cursor) para ayudarnos a mejorar la usabilidad. No usamos estas herramientas para ver lo que usted escribe en los campos de formularios, y el contenido de formularios que contiene información personal se oculta cuando es posible.
• Otras herramientas de análisis, publicidad o rendimiento que pueden agregarse con el tiempo para mejorar el Sitio.

Estas herramientas recopilan información de manera independiente y pueden establecer sus propias cookies. Su uso de la información se rige por sus propias políticas de privacidad. Usted puede optar por no participar en gran parte de este seguimiento a través de la configuración de su navegador, instalando extensiones de privacidad, o a través de opciones específicas de exclusión ofrecidas por cada herramienta (por ejemplo, el complemento de exclusión de Google Analytics en tools.google.com/dlpage/gaoptout). Muchos navegadores también ofrecen una señal de "No rastrear"; actualmente no respondemos de manera diferente a esa señal porque no existe un consenso de la industria sobre lo que requiere.

No usamos la información recopilada a través de herramientas de análisis o publicidad para tomar decisiones sobre su atención dental.

Nuestro Sitio usa o enlaza a servicios de terceros que nos ayudan a atender a los pacientes. Cuando usted usa estos servicios, está interactuando con esos proveedores, y sus políticas de privacidad aplican a la información que les proporcione directamente:

• Plataformas de comunicación y programación de pacientes (como Modento y Dental Intelligence) — usadas para solicitudes de citas, recordatorios de citas, formularios de admisión, mensajes de texto bidireccionales y comunicaciones similares con pacientes. La información que usted envía a través de formularios o enlaces integrados fluye a estas plataformas.
• CareCredit y proveedores similares de financiamiento para pacientes — si hace clic en un enlace para solicitar financiamiento, sale de nuestro Sitio y presenta su solicitud en el sitio del proveedor de financiamiento bajo sus propios términos y política de privacidad. No vemos el contenido de su solicitud de financiamiento.
• Procesadores de pagos — si realiza un pago en línea, los datos de la tarjeta de pago son recopilados y manejados por el procesador de pagos, no por nosotros. No almacenamos números completos de tarjetas de pago en nuestro Sitio.

Elegimos estos proveedores cuidadosamente, pero no somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros. Le recomendamos revisar sus políticas.

Usamos la información que recopilamos para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de citas
• Programar, confirmar y recordarle sus citas
• Proporcionar y coordinar atención dental
• Comunicarnos con usted sobre su tratamiento y nuestro consultorio, incluyendo por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico
• Procesar pagos y reclamaciones de seguro
• Administrar nuestro Membership Savings Plan
• Operar, asegurar, mantener y mejorar el Sitio
• Medir la efectividad de nuestras comunicaciones y alcance
• Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes legítimas

No usamos la información de salud que usted envía a través del Sitio con fines publicitarios, y no vendemos información de salud.

Si usted proporciona su número de teléfono móvil y acepta recibir mensajes de texto de nosotros, puede recibir mensajes sobre solicitudes de citas, recordatorios de citas, información de tratamiento, facturación y respuestas a sus consultas. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de mensajes varía.

Puede optar por no recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje de texto que reciba de nosotros. Puede responder HELP para obtener ayuda, o contactar nuestro consultorio al (352) 293-2800. Optar por no recibir mensajes de texto no afectará su capacidad de recibir atención en nuestro consultorio; simplemente nos comunicaremos con usted por teléfono o correo electrónico en su lugar.

No vendemos, alquilamos ni compartimos números de teléfono móvil ni datos de consentimiento de SMS con terceros con fines de marketing. La información recopilada con el propósito de proporcionar SMS se usa solo para proporcionar ese servicio y no se comparte con terceros fuera de las plataformas necesarias para entregar los mensajes.

No vendemos su información personal. Compartimos información solo en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Sitio, programar y recordar citas, procesar pagos, enviar comunicaciones, alojar datos y proporcionar análisis, bajo obligaciones de confidencialidad y uso limitado.
• Con su compañía de seguros u otros terceros según sea necesario para procesar reclamaciones, coordinar beneficios o proporcionar atención, con su autorización cuando sea requerida.
• Según lo requiera la ley — en respuesta a una citación, orden judicial, solicitud gubernamental u otro proceso legal, o para cumplir con la ley aplicable.
• Para proteger derechos y seguridad — si razonablemente creemos que la divulgación es necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros pacientes, nuestro consultorio u otros.
• En conexión con una venta o transferencia de todo o parte de nuestro consultorio, sujeto a las protecciones continuas de esta Política.

Usted puede:

• Contactarnos para preguntar qué información tenemos sobre usted, solicitar que la actualicemos o corrijamos, o solicitar que la eliminemos, sujeto a obligaciones legales y de mantenimiento de registros dentales.
• Optar por no recibir correos electrónicos de marketing usando el enlace de cancelación de suscripción en cualquier correo electrónico de marketing que le enviemos.
• Optar por no recibir mensajes de texto respondiendo STOP.
• Administrar cookies y seguimiento a través de la configuración de su navegador o las herramientas de exclusión de terceros descritas en la Sección 3.

La ley de Florida y la ley federal pueden otorgarle derechos adicionales con respecto a su información. Responderemos a las solicitudes según lo requiera la ley aplicable.